承接廠商售后服務_醫星醫療（武漢）有限責任公司醫星醫療

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智享醫工——承接廠商售后服務

一、項目介紹：

醫星醫療自2010年承接廠商售后服務項目，一直以來都是醫療設備生產企業和進口產品代理商最佳的合作伙伴。我們幫助廠商快速的實現產品的售后服務網絡建設，幫助廠商解決售后工程師人力配置不足的問題，并且幫助廠商實現系統化的售后服務標準化管理。

在幫助廠商建設售后服務體系的同時，我們用良好的服務態度和品牌建設方案支持廠商做好產品的品牌推廣，以實現廠商服務推動產品銷售的戰略方針——服務營銷策略。

經過近10年來的不懈努力和服務體系建設，醫星醫療建立了全國網絡的工程師派工體系，為各類醫療設備廠商提供安裝、維護、維修、產品升級等多種技術服務。醫星醫療通過優質的售后服務支撐，為廠商解決產品售后服務之憂的同時，也加大了廠商品牌的推廣力度。

我們為醫療衛生系統的客戶提供最優質的售后服務和培訓，使我們崇尚的“以患者為中心，服務臨床醫護”服務理念得以弘揚，為廠商的產品讓客戶有“獲得感、幸福感、安全感”而努力，為廠商獲得客戶的忠誠度而奮斗。

二、我們有專業的培訓平臺為您排憂解難：

三、服務項目：

四、醫星承接廠商售后服務管理中的八大優勢：

五、為客戶帶來的收獲：

四省

●省心：醫星醫療有自己的成熟工程師團隊，通過短時間培訓就可以勝任工作崗位，完成區域內設備日常維修和維護工作，廠家減少了培養工程師的時間和日常管理工作及人員配置問題。

●省事：通過醫星醫療，廠家可以不必為建立各代理區域內的售后服務點而費事、費力等一系列的瑣碎工作。(例如:租辦公樓、后勤管理、日常報銷、單據管理)

●省時：通過醫星醫療，在所管轄區域內部建立了維修服務點，可以在24小時內到達客戶現場為客戶解決設備問題，提高了服務的及時性。

●省錢：通過醫星醫療，可以大大減低人員差旅費，減少生產企業在售后服務方面的支出，節約成本。

四提高

?提高生產企業知名度和品牌美譽度，降低客戶投訴率；

?提高服務質量和競爭力，降低工程技術人員培養成本；

?提高服務價格優勢，提升客戶滿意度，降低保修期外的服務價格；

?提高生產企業的經濟效益，降低出差人員的差旅成本。